Отзывы о компании Книжная Лавка

Книги пришли в идеальном состоянии, но только у книги Ремарка чуть сломался корешок, но это не страшно) очень хорошо что книги были надежно запакованы. Будем заказывать ещё)

Спасибо.

Отримав дзвінок від продавця, почув російську. Продавець повідомив, що товар є в наявності і він готовий відправити картку для передоплати.
На ввічливе (!) прохання розмовляти зі мною українською, я різко почув, що книжки вже немає, а продавець збив слухавку.
Продавець порушує законодавство, працюючи у сфері послуг, а, також, відмовився надавати мені послугу за ввічливе прохання розмовляти державною (!) мовою.

• Комментарий продавца17.02.2023

  Доброго дня, Ілля!
  Дякуємо за відгук. Просимо вибачення за ситуацію, що склалася. Звичайно ж, проведемо бесіду з менеджером і надалі будемо удосконалюватимемо свою українську. З повагою, Книжкова Лавка.

• Ілля17.02.2023

  Потрібно удосконалювати відношення до клієнтів і до держави, в якій ви живете. Я б не обурився, якщо б менеджер не відмовився надавати мені послугу після мого прохання, а ввічливо пояснив би, що він погано знає і тп. До мене, до мови, до законодовства і моїх прав поставились по-хамськи - я обурився з цього, а не з поганого знання української.